Termos e Condições Gerais de Uso

As regras de uso do aplicativo vistoria.ai

Última atualização: 28 de maio de 2026

Estes Termos e Condições Gerais de Uso ("Termos") regulamentam o acesso e a utilização do aplicativo móvel VISTORIA.AI.

O aplicativo é desenvolvido, de propriedade exclusiva e mantido pela KONSTIT ENGENHARIA E TECNOLOGIA LTDA., inscrita no CNPJ sob o nº 35.568.114/0001-17, com sede na Avenida Paulista, 726, Andar 13, Conjunto 1303, Bela Vista, São Paulo - SP, CEP 01310-910 (doravante "Konstit").

Ao efetuar o seu cadastro e utilizar o aplicativo, você ("Vistoriador Parceiro" ou "Usuário") afirma que é um profissional maior de 18 (dezoito) anos, que leu, compreendeu e concorda expressamente com todas as cláusulas e condições aqui estabelecidas. Caso não concorde com qualquer termo, o Usuário não deverá concluir o cadastro nem utilizar a plataforma.

01

Natureza da relação jurídica: ausência de vínculo empregatício

  • Ferramenta B2B. O aplicativo VISTORIA.AI consiste em uma plataforma tecnológica que funciona estritamente como ferramenta de trabalho corporativa para viabilizar a prestação de serviços autônomos de coleta de dados e vistorias imobiliárias (urbanas e rurais).
  • Autonomia e independência. O Usuário reconhece e concorda expressamente que o aceite destes Termos não estabelece qualquer tipo de vínculo empregatício (CLT), relação de subordinação, dependência econômica ou contrato de exclusividade com a Konstit.
  • Liberdade de aceite. O Vistoriador Parceiro possui total autonomia para definir seus horários de trabalho e para aceitar ou recusar as Ordens de Serviço (OS) enviadas pela plataforma, sem que a recusa implique em qualquer tipo de penalidade.
02

Cadastro, habilitação profissional e funcionamento offline

  • Veracidade dos dados. O Usuário deverá fornecer informações exatas e atualizadas, incluindo dados de contato, número de registro profissional e a indicação de uma chave PIX de sua titularidade, que será o destino obrigatório para os repasses financeiros.
  • Declaração de aptidão e habilitação técnica. Ao se cadastrar e aceitar qualquer Ordem de Serviço, o Usuário declara, sob as penas da lei, ser profissional devidamente habilitado, com registro ativo e regular junto ao seu respectivo Conselho de Classe (CREA, CAU, CFTA, etc.), possuindo a competência técnica e legal necessária para a realização de vistorias de acordo com a tipologia do imóvel objeto da demanda.

Exigências por tipologia de imóvel

  • Imóveis urbanos: o Usuário declara possuir formação acadêmica e habilitação legal estritamente em Engenharia Civil ou Arquitetura e Urbanismo.
  • Imóveis rurais: o Usuário declara possuir formação acadêmica e habilitação legal estritamente em Engenharia Agronômica, Engenharia Florestal ou Técnico Agrícola.
  • Responsabilidade por declaração falsa. O Usuário assume total responsabilidade civil, criminal e administrativa pela veracidade de sua formação e regularidade profissional. A identificação de ausência de habilitação específica para a tipologia do imóvel aceito ou exercício ilegal da profissão implicará no banimento imediato do Usuário da plataforma, na nulidade dos atos por ele praticados e na retenção de quaisquer pagamentos pendentes, sem prejuízo da apuração de perdas e danos e da comunicação dos fatos às autoridades competentes e aos respectivos Conselhos de Classe.
  • Dinâmica offline-first. O aplicativo foi projetado para funcionar primordialmente sem necessidade de conexão constante à internet. O Usuário compreende que os dados das vistorias serão armazenados localmente em seu dispositivo e deverão ser devidamente sincronizados/transmitidos aos servidores da Konstit assim que houver conexão disponível, respeitando os prazos da Ordem de Serviço.
  • Segurança da conta. A conta é de uso pessoal e intransferível. O Usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
03

Dinâmica das Ordens de Serviço (OS)

  • Notificação e aceite. Novas OS serão notificadas ao Vistoriador Parceiro mediante links (via e-mail, WhatsApp) ou notificações push. A proposta enviada conterá os dados básicos da demanda, incluindo a data e a hora previstas para a realização da vistoria. O Usuário poderá, a seu exclusivo critério, aceitar ou declinar a demanda.
  • Filtro de responsabilidade do usuário. Antes de clicar em "Aceitar", cabe ao Usuário avaliar se sua formação técnica atende à tipologia do imóvel indicada na proposta (urbano ou rural), em estrita observância às regras dispostas na Seção 2 deste termo.
  • Acesso às informações. Somente após o aceite expresso da OS, o Usuário terá acesso aos eventuais documentos do imóvel (matrícula, IPTU, certidões), localização e contato telefônico do proprietário/acompanhante, para fins exclusivos de agendamento e execução em campo.
  • Compromisso de pontualidade. Ao aceitar a vistoria, o Vistoriador Parceiro compromete-se irrevogavelmente a comparecer ao local no horário e data agendados para encontrar o acompanhante designado.
  • Obrigação técnica. O Usuário compromete-se a preencher os formulários de campo de forma íntegra, capturando fotografias nítidas e dados precisos, sendo fundamental registrar quaisquer patologias identificadas — como trincas, fissuras e umidade — essenciais para que o Responsável Técnico da Konstit (funcionário interno) possa elaborar e assinar o Laudo de Avaliação final. Em imóveis do tipo apartamento ou integrantes de condomínio, é obrigatório o registro fotográfico da fachada e da identificação do edifício ou residencial, da rua externa e da rua em frente ao imóvel vistoriando, além de todas as dependências vinculadas à unidade, incluindo vagas de garagem, boxes e storages.
  • Vedação de opinião de valor e prazos. O Vistoriador Parceiro compromete-se a não emitir, em hipótese alguma, opiniões pessoais ou estimativas verbais sobre o valor de mercado do imóvel, nem a assumir ou informar prazos de entrega do laudo ao proprietário, ao acompanhante ou a qualquer outro terceiro presente no local. Caso seja questionado sobre valor ou prazo, o Vistoriador deverá informar, de forma clara e objetiva, que o Laudo de Avaliação será elaborado após a vistoria pelo Responsável Técnico da Konstit.

Notificação de imprevistos

Caso ocorra qualquer problema de deslocamento, atraso ou imprevisto que impossibilite o comparecimento no horário agendado, o Usuário obriga-se a notificar imediatamente a Konstit através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]  ·  WhatsApp: (11) 94466-2907

04

Política de pagamentos e descontos

  • Condição para recebimento. O repasse financeiro pela OS aceita e executada é estritamente condicionado ao envio completo, à conformidade da habilitação profissional do Usuário face à tipologia do imóvel, e à aprovação técnica das evidências (formulários e fotos) pela equipe de auditoria da Konstit.
  • Descontos e retenções. A Konstit reserva-se o direito de reter o pagamento, solicitar retornos ao imóvel (sem custo adicional) ou aplicar descontos proporcionais caso a vistoria apresente inconsistências graves, ausência de informações obrigatórias, fotografias fora dos padrões mínimos de qualidade técnica exigidos ou caso seja constatada irregularidade profissional do Usuário.
  • Pagamento via PIX. Todos os valores aprovados serão transferidos exclusivamente para a chave PIX cadastrada pelo Usuário. O processamento ocorre em até 72 (setenta e duas) horas após a aprovação da entrega pela equipe de auditoria da Konstit, sendo os pagamentos normalmente processados ao final do dia.
  • Obrigações fiscais. O Usuário é o único responsável por suas obrigações tributárias e fiscais decorrentes da prestação de serviços autônomos. Quando solicitado pela Konstit, o Vistoriador Parceiro compromete-se a assinar e emitir o recibo ou documento fiscal correspondente aos valores recebidos, na qualidade de prestador de serviço autônomo, no prazo indicado. O descumprimento desta obrigação, após notificação formal, implicará no bloqueio imediato do Usuário na plataforma e na suspensão de eventuais pagamentos pendentes.
05

Dever de confidencialidade e proteção de dados

  • Sigilo absoluto. O Usuário terá acesso a dados de terceiros protegidos pela LGPD. É terminantemente proibido utilizar os telefones de contato ou documentos do imóvel para qualquer finalidade comercial, pessoal ou oferta de serviços paralelos.
  • Vedação de compartilhamento. O Usuário não poderá extrair, copiar, fazer capturas de tela (prints), divulgar em redes sociais ou armazenar fora do aplicativo qualquer dado, foto ou documento obtido durante a execução da OS.
  • Política de Privacidade. As regras detalhadas sobre coleta, armazenamento, exclusão e uso de permissões de dispositivo (como geolocalização e câmera) estão descritas em nossa Política de Privacidade, que integra o presente Termo.
06

Propriedade intelectual

  • Titularidade. A marca VISTORIA.AI, bem como todos os códigos, layouts, formulários, algoritmos e metodologias de inspeção contidas no aplicativo, são de propriedade exclusiva da Konstit.
  • Proibições. É vedado ao Usuário copiar, fazer engenharia reversa, licenciar ou criar obras derivadas a partir do aplicativo. Os laudos finais gerados a partir da coleta em campo são de propriedade intelectual da Konstit e de seus respectivos clientes.
07

Limitação de responsabilidade

O aplicativo é fornecido "como está". A Konstit não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do sistema, falhas de operadoras de telefonia, instabilidade no sinal de GPS ou problemas decorrentes do mau funcionamento do aparelho celular do Usuário.

08

Penalidades e rescisão operacional

O descumprimento de prazos reiterados, faltas não justificadas nos locais de vistoria, entrega de vistorias fraudulentas (simulação de GPS, fotos de terceiros), falsidade na declaração de habilitação técnica ou a quebra do dever de confidencialidade ensejarão o banimento imediato e irreversível do Vistoriador Parceiro, sem prejuízo de eventuais ações cíveis e criminais por perdas e danos causados à Konstit e a terceiros.

09

Disposições gerais e foro

  • Atualizações. A Konstit poderá alterar estes Termos a qualquer momento. A continuidade do uso do app implicará na aceitação das novas regras.
  • Foro. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios oriundos deste contrato, com renúncia expressa a qualquer outro.
Voltar ao topo